Doç. Dr. Çağlar SAMSA

Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu
Pazarlama ve Reklamcılık
Halkla İlişkiler ve Tanıtım

Genel Bilgiler

Metrikler

UNIS

Yayın

Atıf

h-index

Proje

WoS

Yayın

Atıf

h-index

Scopus

Yayın

Atıf

h-index

Google Scholar

Yayın

Atıf

108

h-index

BM Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları

Amaç 11: Sürdürülebilir Şehirler ve Topluluklar

Amaç 16: Barış, Adalet ve Güçlü Kurumlar

Alınan Eğitimler

Doktora/Sanatta Yeterlilik/Tıpta Uzmanlık, Türkiye, Kafkas Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme (Dr), 2016, 2019

Yüksek Lisans, Türkiye, Kafkas Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme (Yl) (Tezli), 2013, 2015

Lisans, Türkiye, Kafkas Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, 2007, 2011

Araştırma Alanları

Hizmet Pazarlaması, Tüketici Davranışları, Dijital Pazarlama

Yıllara Göre Yayın Sayıları

Yıllara Göre Atıf Sayıları

Doktora/Sanatta Yeterlilik/Tıpta Uzmanlık, Türkiye, Kafkas Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme (Dr), 2016, 2019

Yüksek Lisans, Türkiye, Kafkas Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme (Yl) (Tezli), 2013, 2015

Lisans, Türkiye, Kafkas Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, 2007, 2011

Çağlar SAMSA, Doktora, Sağlık sektöründe müşteri yolculuğu bağlamında temas noktalarının değerlendirilmesi, Kafkas Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı, 2021

Çağlar SAMSA, Yüksek Lisans, İlişkisel pazarlama yöntemlerinin ilişki kalitesi üzerindeki etkileri: Kars GSM sektörü örneği, Kafkas Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı, 2015

İngilizce, YDS, 80, 2016-YDS S, 2016

Kayıt Yok

[UAK] Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler Pazarlama Hizmet Pazarlaması

[UAK] Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler Pazarlama Tüketici Davranışları

[UAK] Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler Pazarlama Dijital Pazarlama

2024-, Doçent, Tam Zamanlı, Kafkas Üniversitesi, Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu, Pazarlama ve Reklamcılık Bölümü, Türkiye

2022-, Doktor Öğretim Üyesi, Tam Zamanlı, Kafkas Üniversitesi, Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu, Pazarlama ve Reklamcılık Bölümü, Türkiye

2017-, Araştırma Görevlisi, Tam Zamanlı, Kafkas Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Türkiye

2022-, Bölüm Başkanı, Kafkas Üniversitesi, Türkiye

Kayıt Yok

2023-2024, Marka ve İmaj Yönetimi, Ön Lisans

2023-2024, Pazarlamaya Giriş, Ön Lisans

2022-2023, İnsan Hakları ve Demokrasi, Ön Lisans

2022-2023, Kampanya Tasarımı Yönetimi ve Analizi, Ön Lisans

2022-2023, Küreselleşme ve İletişim, Ön Lisans

2022-2023, Elektronik Satış Yönetimi, Lisans

2022-2023, Dijital İçerik Pazarlaması, Ön Lisans

2022-2023, Bütünleşik Pazarlama İletişimi, Ön Lisans

2022-2023, Bilimsel Araştırma Yöntemleri, Yüksek Lisans

2022-2023, Global Pazarlama Yönetimi, Yüksek Lisans

2021-2022, Sosyal Medya ve Dijital Pazarlama, Lisans

2021-2022, Elektronik Ticarete Giriş, Lisans

2021-2022, Stratejik Pazarlama, Lisans

2021-2022, İnternette Pazarlama, Lisans

2020-2021, Uluslararası Pazarlama, Lisans

2020-2021, Pazarlamada Güncel Kavramlar, Lisans

Kayıt Yok

Kars City with its Historical Identity Project Birleşmiş Milletler, Dünya Bankası, UNESCO, Avrupa Birliği ve Avrupa Konseyi Destekli Proje: Uzman , 2022

Kayıt Yok

ESCI dergilerinde yayınlanan makale 7

Samsa, Ç. (2025) "A Different Approach to the Automotive Brand Experience: Brand Respect, Brand Love, Brand Fidelity", Corporate Reputation Review, 0 (1) [ESCI] Link DOI

Samsa, Ç. (2024) "The dark side of customer experiences in fast-food industry: exploring the intersection of physical environment, emotions and customer retention", The TQM Journal, 0 (1) [ESCI] DOI

Samsa, Ç. (2023) "The Mediating Role of Firm Prestige In The Relationship Between Perceived Quality And Behaviour Intention In Customer Cafeteria Experiences", Marketing and Management of Innovations, 14 (2) pp. 87-100 [ESCI] Link DOI

Samsa, Ç. (2023) "The path from customer experience to customer citizenship: new adventure is a touristic railway journey", TQM JOURNAL, 35 (7) pp. 2092-2109 [ESCI] Link DOI

Kıymalıoğlu, A., Samsa, Ç. (2022) "Segmenting and Profiling Online Shopping Consumers: How Do They Differ in Hedonic Shopping Motivations?", Segmenting and Profiling Online Shopping Consumers: How Do They Differ in Hedonic Shopping Motivations?, 12 (1) pp. 225-242 [ESCI] Link DOI

Samsa, Ç., Yüce, A. (2022) "Understanding customers hospital experience and value co-creation behavior", TQM JOURNAL, 34 (6) pp. 1860-1876 [ESCI] DOI

Yüce, A., Samsa, Ç., Meriç, K. (2019) "Effects of Nostalgia Proneness on Consumer-Based Brand Equity: A Case Studyon the Eastern Express", Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 6 (1) pp. 199-212 [ESCI] Link DOI

Uluslararası alan indeks dergilerinde yayınlanan makale 1

Samsa, Ç. (2017) "FUNDAMENTAL ISSUES ON DESTINATION BRANDING: A QUALITATIVE STUDY ON SARIKAMIS WINTER TOURISM DESTINATION", Kafkas Universitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 0 (0) Link DOI

Diğer hakemli uluslararası dergilerde yayınlanan makale 3

Yüce, A., Samsa, Ç. (2017) "Sosyal ve Teknolojik Yenilikçilik Eğilimlerinin Keşifsel Satın Alma Eğilimi Üzerine Etkisi: Kafkas Üniversitesi Öğrencileri Üzerine Uygulama", Balkan ve Yakın Doğu Sosyal Bilimler Dergisi, 3 (4) pp. 67-74 Link

Aslan-Çetin, F., Meriç, K., Kerse, Y., Samsa, Ç. (2017) "Y Kuşağının Online Alışveriş Tutumunun Ölçülmesi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir Uygulama", The Journal of Academic Social Sciences, 58 (58) pp. 283-295 Link DOI

Samsa, Ç., Gelibolu, L. (2015) "İlişkisel Pazarlamanın İlişki Kalitesi Üzerindeki Etkileri: Kars İli Cep Telefonu Kullanıcıları Üzerinde Bir Araştırma", Karabuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5 (0) pp. 274-274 Link DOI

Ulusal alan endekslerinde (TR Dizin, ULAKBİM) yayınlanan makale 4

Oktaysoy, O., Samsa, Ç. (2024) "Sağlık Sektöründe D&M Bilgi Sistem Başarısı Modelinin Uygulanması: E-Nabız Sistemi Örneği", Türkiye Sosyal Araştırmalar Dergisi, 28 (3) pp. 867-881 [TR Dizin] Link DOI

Samsa, Ç. (2023) "Understanding the effects of fear of contracting Covid-19 on customer behavior and psychology from an online shopping perspective", Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 16 (1) pp. 37-60 [TR Dizin] Link DOI

Yüce, A., Samsa, Ç., Meriç, K. (2019) "Destinasyon İmajının Tekrar Ziyaret Etme Niyeti Üzerine Etkisi: Kars İli Örneği", Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10 (19) pp. 131-150 [TR Dizin] Link DOI

Gelibolu, L., Samsa, Ç., Cengiz, Ö. (2017) "Destinasyon Markalamasında Temel Konular: Sarıkamış Kış Turizmi Destinasyonu Üzerine Nitel Bir Çalışma", Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 8 (16) pp. 447-462 [TR Dizin] Link

Diğer hakemli ulusal dergilerde yayınlanan makale 1

Yüce, A., Samsa, Ç. (2018) "Küresel Tüketici Kültürüne Yatkınlığın Küresel Marka Satın Alma Niyeti Üzerine Etkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Uygulama", Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 11 (1) pp. 165-176 Link DOI

Samsa, Ç. (2023) "A Bibliometric Analysis on Customer Healthcare Experiences", Ege 9th International Conference on Social Sciences , İzmir, (Ekim 2023)

Samsa, Ç. (2023) "Tüketici Etnosentrizmine Farklı Bir Bakış: Genişletilmiş Tüketici Etnosentrizmi Ölçeğinin (CEESCALE) Türkçe Geçerlilik ve Güvenilirlik Çalışması", Uluslararası Ekonomi, Finans ve İşletme Kongresi (EFİ) , Sivas, Türkiye, (Ağustos 2023)

Samsa, Ç. (2023) "A Bibliometric Analysis On Customer Journey Via Vosviewer", 1st International Silk Road Conference , (pp. 705-718), Nahçivan, Azerbaycan, (Haziran 2023)

Yüce, A., Samsa, Ç. (2019) "Deneyimsel Pazarlama Kapsamında Tüketici Deneyimlerinin Değerlendirilmesi: Kars Destinasyonu ve Doğu Ekspresi Üzerine Nitel Bir Çalışma", 20.Ulusal Turizm Kongresi , (pp. 195-199), Eskişehir, Türkiye, (Ekim 2019)

Yüce, A., Samsa, Ç. (2017) "Sosyal ve Teknolojik Yenilikçilik Eğilimlerinin Keşifsel Satın Alma Eğilimi Üzerine Etkisi: Kafkas Üniversitesi Öğrencileri Üzerine Uygulama", IV. International Balkan and Near Eastern Social Sciences Congress Series-Russe/Bulgaria , Russe, Bulgaristan, (Nisan 2017)

Samsa, Ç. (2022) "Müşteri Yolculuğu Bakış Açısıyla Sağlık Sektöründe Müşteri Deneyimlerinin Değerlendirilmesi", Ankara/Türkiye : Sonçağ Akademi, ISBN: 978-625-8421-16-3

Samsa, Ç. (2023) "İşletmelerde Dijital Pazarlama Uygulamaları", Kitap: İşletmelerde Dijital Dönüşüm, Ankara/Türkiye : Gazi Kitabevi, Bölüm Sayfaları: 165 / 188, ISBN: 978-625-365-143-5

Samsa, Ç. (2023) "Dijital Pazarlamanın Evrimi", Kitap: Pazarlamanın Dijital Dönüşümü:Pazarlama 5.0, Gaziantep/Türkiye : Özgür Yayınevi, Bölüm Sayfaları: 1 / 23, ISBN: 978-975-447-789-4

Samsa, Ç. (2022) "Müşteri Değer Algısındaki Değişim Ve Müşteri Yaşam Boyu Değeri", Kitap: Tüketici Davranışlarında Makro Trendler, Ankara/Türkiye : Nobel Akademik Yayıncılık, Bölüm Sayfaları: 55 / 77, ISBN: 978-625-433-743-7

Kayıt Yok

Atıf Sayılarına Göre Yayınlar

A: SCI/SSCI/AHCI, B: ESCI, C: Scopus, D: Uluslararası Alan Index, E: Diğer Uluslararası, F: TR Dizin, G: Uluslararası Kitap, H: Ulusal Kitap, I: Diğer Ulusal, J: Toplam

Sıra	Yayın	A	B	C	D	E	F	G	H	I	J
1	Understanding customers hospital experience and value co-creation behavior	4	0	0	6	4	1	1	0	0	16
2	Effects of Nostalgia Proneness on Consumer-Based Brand Equity: A Case Studyon the Eastern Express	0	0	0	1	3	3	1	0	0	8
3	The path from customer experience to customer citizenship: new adventure is a touristic railway journey	2	0	0	2	1	1	0	0	0	6
4	Destinasyon İmajının Tekrar Ziyaret Etme Niyeti Üzerine Etkisi: Kars İli Örneği	0	0	0	1	0	1	2	0	1	5
5	Destinasyon Markalamasında Temel Konular: Sarıkamış Kış Turizmi Destinasyonu Üzerine Nitel Bir Çalışma	0	0	0	0	1	2	1	0	0	4
6	İlişkisel Pazarlamanın İlişki Kalitesi Üzerindeki Etkileri: Kars İli Cep Telefonu Kullanıcıları Üzerinde Bir Araştırma	0	0	0	1	1	1	0	1	0	4
7	Understanding the effects of fear of contracting Covid-19 on customer behavior and psychology from an online shopping perspective	0	0	0	0	1	2	0	0	0	3
8	Y Kuşağının Online Alışveriş Tutumunun Ölçülmesi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir Uygulama	0	0	0	0	1	0	1	0	0	2
9	Pazarlamanın Dijital Dönüşümü:Pazarlama 5.0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	1
10	Segmenting and Profiling Online Shopping Consumers: How Do They Differ in Hedonic Shopping Motivations?	1	0	0	0	0	0	0	0	0	1
11	Sosyal ve Teknolojik Yenilikçilik Eğilimlerinin Keşifsel Satın Alma Eğilimi Üzerine Etkisi: Kafkas Üniversitesi Öğrencileri Üzerine Uygulama	0	0	0	0	0	1	0	0	0	1
12	The dark side of customer experiences in fast-food industry: exploring the intersection of physical environment, emotions and customer retention	1	0	0	0	0	0	0	0	0	1
13	The Mediating Role of Firm Prestige In The Relationship Between Perceived Quality And Behaviour Intention In Customer Cafeteria Experiences	1	0	0	0	0	0	0	0	0	1
14	Tüketici Etnosentrizmine Farklı Bir Bakış: Genişletilmiş Tüketici Etnosentrizmi Ölçeğinin (CEESCALE) Türkçe Geçerlilik ve Güvenilirlik Çalışması	0	0	0	0	0	0	1	0	0	1

Kayıt Yok

Birlikte çalışılan kişi	Aktif Dönem	Çalışma Sayısı
Alpaslan Yüce Kafkas Üniversitesi	2017 - 2022	7
Kamile Meriç Kafkas Üniversitesi	2017 - 2019	3
Levent Gelibolu Kafkas Üniversitesi	2015 - 2017	2
Filiz Aslan Çetin Kafkas Üniversitesi	2017	1
Onur Oktaysoy Kafkas Üniversitesi	2024	1
Ömer Cengiz Kafkas Üniversitesi	2017	1
Yağmur Kerse Kafkas Üniversitesi	2017	1
Aslıhan Kıymalıoğlu -	2022	1
Çağlar Samsa Kafkas Üniversitesi	2017	1

YÖKSİS Metrikleri Nasıl Hesaplandı?

2025 için Puan Bazlı Sıralamalar

Sıra (Araştırma Alanı İçinde)

410.

79048 araştırmacı içinde

Sıra (Temel Alan İçinde)

334.

33940 araştırmacı içinde

Sıra (Bilim Alanı İçinde)

85.

1455 araştırmacı içinde

	Alan Adı	Alandaki Toplam Öğretim Elemanı Sayısı
TÜBİTAK Araştırma Alanı	Sosyal Bilimler	79048
YÖKSİS Temel Alan	Sosyal-Beşeri ve İdari Bilimler Temel Alanı	33940
YÖKSİS Bilim Alanı	Pazarlama	1455
Anahtar Kelimeler	Hizmet Pazarlaması, Tüketici Davranışları, Dijital Pazarlama

Performans Kriteri	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022	2023	2024	2025
Ağırlıklı Puan	15	0	55	15	38	0	0	180	165	35	20
Sıra (Araştırma Alanı İçinde)	466 .	-	506 .	533 .	518 .	-	-	457 .	438 .	525 .	410 .
Sıra (Temel Alan İçinde)	379 .	-	400 .	457 .	444 .	-	-	376 .	365 .	424 .	334 .
Sıra (Bilim Alanı İçinde)	113 .	-	124 .	144 .	126 .	-	-	64 .	67 .	116 .	85 .
Sıra (Anahtar Kelime (1))	62 .	-	57 .	72 .	63 .	-	-	34 .	30 .	65 .	39 .
Sıra (Anahtar Kelime (2))	92 .	-	106 .	122 .	104 .	-	-	55 .	58 .	100 .	73 .
Sıra (Anahtar Kelime (3))	54 .	-	53 .	77 .	65 .	-	-	41 .	40 .	69 .	57 .
Toplam Yayın	1	0	4	1	3	0	0	4	8	2	1
Toplam Makale	1	0	3	1	2	0	0	2	3	2	1
Toplam Kitap	0	0	0	0	0	0	0	2	2	0	0
Toplam Bildiri	0	0	1	0	1	0	0	0	3	0	0
Makale (SCI)	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
Makale (Uluslararası)	1	0	2	0	1	0	0	2	2	1	1
Makale (Ulusal)	0	0	1	1	1	0	0	0	1	1	0
Kitap Yazarlığı	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0
Kitap Bölümü Yazarlığı	0	0	0	0	0	0	0	1	2	0	0
Bildiri (Uluslararası)	0	0	1	0	0	0	0	0	3	0	0
Bildiri (Ulusal)	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0

Atıfları ve Metrikleri

Yayın Türü	Puan
Bilimsel/Araştırma Kitabı	100
Ders Kitabı	80
Kitap Tercümesi	40
Özgün Makale - SCI	50
Özgün Makale - Alan Endeksleri	20
Özgün Makale - Alan Endeksleri	20
Özgün Makale - Diğer Endeksler	15
SCI Endeksinde Yayınlanan Editöre Mektup/Vaka Takdimi/Not v.b.	10
Alan Endekslerinde Yayınlanan Editöre Mektup/Vaka Takdimi/Not v.b.	5
Diğer Endekslerde Yayınlanan Editöre Mektup/Vaka Takdimi/Not v.b.	4
Uluslararası Bildiri - Tam Metin	10
Uluslararası Bildiri - Özet Metin	5
Uluslararası Bildiri - Poster	4
Ulusal Bildiri - Tam Metin	3
Ulusal Bildiri - Özet Metin	2
Ulusal Bildiri - Poster	1