| Yazarlar |
Ceyda Tanrıkulu
Adana Bilim ve Teknoloji Üniversitesi, Türkiye |
Prof. Dr. Levent GELİBOLU
Kafkas Üniversitesi, Türkiye |
| Kitap Adı | Handbook of Research on Global Business Opportunities |
| Bölüm(ler) | Impact of Culture on Service Failures and Service Recoveries |
| Kitap Türü | Kitap Bölümü |
| Kitap Alt Türü | Alanında uluslararası yayımlanan kitap bölümü |
| Kitap Niteliği | Diğer uluslararası bilimsel kitap |
| Kitap Dili | İngilizce |
| Basım Tarihi | 01-2015 |
| ISBN | 978-1-4666-6551-4 |
| Basıldığı Ülke | Amerika Birleşik Devletleri |
| Basıldığı Şehir | Hershey Pa |
