The Effect of the Internal Customer (Employee) on the External Customer in Citizenship Behavior: A Mediated Model Through Customer Support Perception
Yazarlar (2)
Doç. Dr. Yağmur KERSE
Kafkas Üniversitesi, Türkiye
Prof. Dr. Gökhan KERSE
Kafkas Üniversitesi, Türkiye
| Makale Türü |
Özgün Makale
(ESCI dergilerinde yayınlanan tam makale)
|
||
| Dergi Adı | Marketing and Management of Innovations | ||
| Dergi ISSN | 2218-4511 Wos Dergi | ||
| Dergi Tarandığı Indeksler | ESCI | ||
| Makale Dili | İngilizce | Basım Tarihi | 09-2023 |
| Cilt / Sayı / Sayfa | 14 / 3 / 9–16 | DOI | 10.21272/mmi.2023.3-02 |
| Makale Linki | http://dx.doi.org/10.21272/mmi.2023.3-02 | ||