 
		| Yazarlar (2) | 
|  Ceyda Tanrıkulu Adana Bilim ve Teknoloji Üniversitesi, Türkiye | 
|  Prof. Dr. Levent GELİBOLU Kafkas Üniversitesi, Türkiye | 
| Kitap Adı | Handbook of Research on Global Business Opportunities | 
| Bölüm(ler) | Impact of Culture on Service Failures and Service Recoveries | 
| Kitap Türü | Kitap Bölümü | 
| Kitap Alt Türü | Alanında uluslararası yayınlanan kitap bölümü | 
| Kitap Niteliği | Diğer uluslararası bilimsel kitap | 
| Kitap Dili | İngilizce | 
| Basım Tarihi | 01-2015 | 
| ISBN | 978-1-4666-6551-4 | 
| Basıldığı Ülke | Amerika Birleşik Devletleri | 
| Basıldığı Şehir | Hershey Pa |